Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Bienvenue sur uvaxorysource (uvaxorysource.sbs), votre plateforme dédiée à l'apprentissage des compétences financières personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services éducatifs en ligne.

uvaxorysource s'engage à protéger votre vie privée et à respecter vos droits concernant vos données personnelles. En tant qu'entreprise basée au Canada, nous respectons les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient étudiants, instructeurs ou visiteurs de notre site web. Elle couvre l'ensemble de nos services, y compris nos cours en ligne, nos outils d'évaluation financière et nos ressources éducatives.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage. Voici les principales catégories d'informations que nous recueillons :

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lors de votre utilisation de nos services, et parfois par l'intermédiaire de tiers de confiance avec votre consentement explicite.

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à notre mission éducative. Chaque utilisation est basée sur une base légale appropriée et respecte vos droits :

• Fourniture de services éducatifs : Création et gestion de votre compte, accès aux cours, suivi de vos progrès, délivrance de certificats, et personnalisation de votre expérience d'apprentissage.
• Communication et support : Réponse à vos questions, notifications importantes concernant votre compte, mises à jour sur nos services, et assistance technique.
• Amélioration des services : Analyse des performances de nos cours, identification des domaines d'amélioration, développement de nouvelles fonctionnalités, et optimisation de l'expérience utilisateur.
• Sécurité et prévention des fraudes : Protection contre les accès non autorisés, détection d'activités suspectes, prévention des abus, et maintien de l'intégrité de notre plateforme.
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales, coopération avec les autorités compétentes lorsque requis, et maintien de registres nécessaires.
• Marketing et promotion : Uniquement avec votre consentement explicite, envoi d'informations sur nos nouveaux cours, événements éducatifs, et offres spéciales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte les limitations décrites dans cette politique et les lois applicables.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de votre vie privée :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, analyses, support client). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Instructeurs et éducateurs : Certaines informations sur vos progrès peuvent être partagées avec vos instructeurs pour améliorer votre expérience d'apprentissage et fournir un feedback personnalisé.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autres utilisateurs.
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos informations pourraient être transférées, mais toujours sous la protection de cette politique de confidentialité.
• Consentement explicite : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties si vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.

Nous ne partageons jamais vos informations avec des annonceurs ou des spécialistes du marketing tiers sans votre consentement explicite. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des normes strictes de protection des données.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer :

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@uvaxorysource.sbs ou utiliser les outils disponibles dans votre compte utilisateur. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour protéger vos informations.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nous travaillons avec des partenaires d'hébergement certifiés qui respectent les normes de sécurité internationales. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés par des experts en sécurité informatique.

Cependant, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à prendre des précautions pour protéger vos propres informations, comme utiliser des mots de passe forts et ne pas partager vos informations de connexion.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme requis par la loi.

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 2 ans après la dernière activité.
• Données d'apprentissage : Conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernière session d'apprentissage pour maintenir l'intégrité des certificats et permettre la continuité éducative.
• Données financières : Conservées pendant 7 ans conformément aux exigences comptables et fiscales canadiennes.
• Données de support client : Conservées pendant 3 ans après la résolution de votre demande pour améliorer nos services.
• Données techniques et d'analyse : Généralement conservées sous forme anonymisée pendant 2 ans pour l'amélioration de nos services.

Lorsque la période de conservation expire, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de certaines obligations légales.

En cas de suppression de compte, nous conservons certaines informations minimales pendant les périodes légalement requises, mais votre profil et vos données personnelles identifiables sont supprimés dans les 30 jours suivant votre demande.

8. Transferts Internationaux et Localisation

Bien que uvaxorysource soit basé au Canada, nous pouvons parfois transférer vos données vers d'autres pays pour des raisons techniques ou opérationnelles. Tous les transferts internationaux sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection équivalent au Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que :

• Clauses contractuelles standard approuvées par les autorités compétentes
• Certifications de confidentialité reconnues internationalement
• Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires
• Évaluation d'impact sur la protection des données

Nos principaux serveurs sont situés au Canada, et nous privilégions les partenaires qui stockent et traitent les données dans des juridictions offrant une protection adéquate des données personnelles.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de notre site, comme la gestion de session et l'authentification.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
• Cookies marketing : Utilisés uniquement avec votre consentement pour vous proposer du contenu pertinent.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement important de plusieurs façons :

• Notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés
• Annonce sur notre site web et dans votre tableau de bord
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique
• Notification in-app pour les changements significatifs

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.